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人物专访
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拉斯维加斯消费电子展的幕后英雄----专访深圳万顺通国际旅行社创始人潘艳玲女士

万顺通国际旅行社 01月11日

美国拉斯维加斯国际消费性电子展览会(CES)作为国际消费电子领域的“风向标”每年都会吸引全球的优秀企业参展,2019年更是有来自150多个国家和地区的约4500家企业参展,搜狗、美团、苏宁、科大讯飞、阿里巴巴、蔚来汽车等中国企业也悉数前来。然而全球性的展会,预订交通食宿给企业带来很大的困扰。参展企业规划行程的幕后英雄是如何服务的呢?带着这份好奇记者采访了深圳市万顺通国际旅行社的创始人潘艳玲女士。

本次CES展万顺通能一举斩获美国酒店300多间夜

也是旅行社的实力见证

在承接方面

聚焦以下四个方面分析

一、 客户需求精准把握:很多参展企业和万顺通合作了多年,我们非常清楚客户的要求,在行程安排、车辆使用、酒店预定等方面做到百分百匹配。对于新合作的客户,我们会通过问题清单,详细了解客户的需求并提供多套方案供其选择。

二、 签证出签通过率更高:万顺通拥有专业的签证团队,具有丰富签证操作经验,美国签证通过率99.5%,对所有以商务、旅游类型来申请美国十年多次签证的客户,一对一的分析材料,准备资料清单,面试前培训等,保证顺利出签。

三、 强大的落地资源匹配:作为美国高端旅行、定制旅行团服务社,具有丰富的目的地资源,以本次CES展为例:万顺通提前对当地各大酒店实地考察,熟悉了解酒店的地理位置、房型、设施和交通等信息等配套,提供详实的信息帮助客户快速决策。

四、 秉承服务创造价值的理念:客户选择服务的标准不仅仅在于服务本身,还包括服务的过程能否为其创造价值。当我们愿意站在客户角度考量,愿意追求完美客户体验的时候,可能会增加成本,损失收益,但是也更容易获得客户的肯定,那么我们的付出也更像一笔投资,换来客户认可和信任。


通过与潘女士的访谈,深刻的理解了服务业的艰辛,没有团队克服时差通宵达旦的付出,就不会有收到客户认可后的击掌相庆。然而服务业又是不可或缺的,没有这些各行各业默默付出的幕后英雄,也不会有术业专攻的专业和高效。为潘总点赞!为万顺通点赞!为所有服务行业人员点赞!谢谢你们,因为有你们我们的生活才如此便捷高效~